1. Aceptación de las Condiciones
Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado las presentes condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, no debería utilizar nuestra Plataforma o usar cualquiera de los servicios.

2. Elegibilidad
Para utilizar nuestra Plataforma, debe tener al menos 18 años de edad y contar con la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Al utilizar nuestra Plataforma, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

3. Creación de Cuenta y Seguridad/Información del usuario.
a. Para acceder a ciertas funciones de nuestra Plataforma, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña.
b. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa al registrarse.
c. Usted es el único responsable de cualquier acción realizada a través de su cuenta, y se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad.

4. Productos y Precios
a. Nos esforzamos por ofrecer descripciones, imágenes y colores de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores se muestren de manera exacta en tu monitor, ya que esto puede variar según la configuración de cada dispositivo.

b. Además, aunque nos esforzamos por proporcionar precios exactos, no garantizamos que la información esté libre de errores o sea completamente precisa.

c. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas.

d. Los precios en nuestra Plataforma se muestran en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambios sin previo aviso.*La conversión de pesos mexicanos a la moneda de su país, será del día que se haga el pedido.
d2. Los precios en nuestra Plataforma están sujetos a cambios sin previo aviso.
e. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio sin responsabilidad alguna.*(colocar en los drops pasados, en los cuales ya no se reprodujeran un letrero de agotado)

5. Pedidos y Pagos
a. Al realizar un pedido a través de nuestra Plataforma, usted hace una oferta de compra de los productos seleccionados sujeta a estas Condiciones.
b. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo.
c. Los pagos deben realizarse mediante los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma.
d. Usted es responsable de proporcionar información de facturación y envío precisa y completa.

6. Envío y Entrega
a. Trabajamos para hacer todo lo posible para garantizar las entregas puntuales de manera nacional, con un plazo estimado de 17 días hábiles. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos o fallos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control.
b. Los plazos de entrega pueden variar en función de su ubicación y de la disponibilidad de los productos. Si hay algún retraso por este último motivo, le notificaremos por correo.
c. Los costos de envío se calcularán según la ubicación del cliente.
d. Usted es responsable de cualquier impuesto, derecho de aduana o tasa aplicable asociados a la importación de los productos.
e. Usted es responsable y se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa al momento de realizar la compra, incluyendo los datos de envío. Cualquier error o falta de información en la dirección de entrega proporcionada que cause retrasos, pérdidas o problemas con el envío será responsabilidad del cliente. En caso de que la información proporcionada sea incorrecta, nos reservamos el derecho de no procesar el envío o de solicitar correcciones antes de continuar con el despacho del paquete.

7. Cambios
Nuestra política de cambios está detallada en nuestra Plataforma. Le recomendamos revisar antes de realizar una compra. Podemos rechazar el cambio si los productos devueltos no cumplen los criterios de nuestra política.

8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de nuestra Plataforma, incluidos textos, imágenes, fotografías, videos, logotipos, diseños, marcas comerciales y software, son propiedad de Casa Barranca o nos han sido cedidos bajo licencia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido reproducir, distribuir o modificar, ni crear trabajos derivados de ningún contenido o material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Conducta del Usuario
Usted se compromete a usar nuestra Plataforma con fines lícitos y de forma coherente con las presentes Condiciones. Usted no podrá realizar ninguna actividad que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar nuestra Plataforma o interferir en el uso y disfrute de la Plataforma por parte de terceros.

Queda prohibido:

• ● Publicar contenido ofensivo o engañoso.
• ● Intentar acceder a información de otros usuarios sin autorización.
• ● Realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento de la Plataforma.

10. Puntos de Venta Física
Al realizar una compra en nuestros diferentes puntos de venta físicos, el cliente acepta y sin restricciones estos Términos y Condiciones.

• a. Todos los productos en exhibición están sujetos a disponibilidad. En caso de que algún producto no esté disponible, se informará al cliente y se ofrecerán alternativas.
• b. Los precios de los productos estarán claramente indicados en cada artículo. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque los precios al momento de la compra serán los aplicables.
• c. Aceptamos pagos en efectivo, transferencias, pagos mediante tarjetas de crédito/débito y criptomonedas. Los métodos de pago pueden variar según el punto de venta físico en el que nos encontremos. No se aceptan pagos por otros medios fuera de los previamente mencionados.
• d. Para cambios de productos, le recomendamos revisar nuestra plataforma, en el apartado de “Cambios”, antes de realizar una compra. Podemos rechazar el cambio si los productos devueltos no cumplen los criterios de nuestra política.
• e. Para saber los días y los lugares donde serán nuestros puntos de venta físico, revisen las publicaciones que se estarán realizando en nuestras redes sociales.

11. Limitación de Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Casa Barranca no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos que se deriven del uso o de la imposibilidad de usar nuestra Plataforma.
No garantizamos ni representamos la disponibilidad, exactitud o fiabilidad de ninguna información o contenido proporcionado en nuestra Plataforma.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México.

13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Al continuar usando nuestra Plataforma después de cualquier modificación, usted acepta los Términos actualizados.

14. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en https://casa-barranca.com/

Si desea realizar colaboraciones, préstamos, etc. con Casa Barranca, puede contactarnos via redes sociales https://casa-barranca.com/

1. Cambios Aceptados

• a. En CASA BARRANCA solo aceptamos cambios de productos, no se realizan reembolsos o devoluciones monetarias bajo ninguna circunstancia.
• b. Los cambios deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra.
  
• c. Para poder realizar un cambio, los productos deben estar sin usar, sin estrenar, en las mismas condiciones en las que se recibieron, con todas las etiquetas y el embalaje original intactos.

2. Proceso de Cambio
a. Si deseas realizar un cambio, por favor, siga los siguientes pasos:
1. Contactanos mediante su formulario de compra https://casa-barranca.com/ para crear la solicitud, en la cual deberá indicar el/los producto(s) que adquirió y desea cambiar, así como el motivo de su solicitud y se deberá presentar el recibo de compra correspondiente.
2.Nosotros lo guiaremos a través del proceso de cambio y se les proporcionará un número de autorización de cambio, si procede.
3. Empaque cuidadosamente los productos en su embalaje original e incluya todos los accesorios, etiquetas y documentación que venían con los productos.
4.Envíe el paquete de cambio a la dirección facilitada vía correo electrónico. Tenga en cuenta que usted es responsable de los gastos de envío del cambio a menos que el cambio se deba a un defecto del producto o a un error por nuestra parte.
b. Cambios basados en el tamaño, el ajuste o el color: si el motivo detrás del cambio se atribuye a cuestiones relacionadas con el tamaño, el ajuste o las preferencias de color, es imperativo tener en cuenta que el cliente será responsable de asumir los gastos asociados. gastos de cambio. Esto abarca todos y cada uno de los gastos incurridos en relación con el envío de los productos designados de regreso a nosotros.

c. El producto debe ser cambiado por otro artículo de igual o mayor valor. El valor adicional deberá ser cubierto por el cliente en caso de que se elija un producto con un valor superior al adquirido. Una vez que recibimos e inspeccionamos los productos cambiados, procesaremos su cambio en un plazo de tiempo razonable. Una vez aprobado el cambio, podrá realizar un nuevo pedido del producto o productos deseados a través de nuestra plataforma de comercio electrónico.

d. Si la compra fue en un punto de venta físico, se deberá de realizar la solicitud de cambio dentro de los 10 días posteriores a la compra. Siga el paso del proceso de cambio no.1 Después nosotros responderemos por vía correo indicando cuales son los siguientes pasos, sí procede su solicitud de cambio, se le asignará una fecha y dirección para hacer la entrega del producto con la envoltura de como se le entregó durante la venta y se le dará la prenda que usted seleccionó a cambio de la prenda que devolverá en caso de no querer realizar un envío.
En caso de realizar un cambio de producto por paquetería usted deberá realizar los pasos del proceso de cambio mencionados en el punto anterior y deberá cubrir el costo del envío si es que lo requiere el cambio.

3. Artículos No Cambiables
a. Por razones de higiene y políticas internas, no se aceptarán cambios de productos que hayan sido usados o que estén en condiciones distintas a las originales. Estos productos pueden ser desde ropa interior, trajes de baño, pendientes, cepillos de dientes, cepillos de cabello, peines, velas, etc. no se pueden devolver ni cambiar a menos que estén defectuosos.
b. Los productos personalizados o hechos a medida tampoco se pueden devolver ni cambiar a menos que tengan un defecto de fabricación.
c. Los productos que estén en promoción o marcados como "Venta Final" no podrán ser cambiados, ni devueltos.

4. Productos Dañados o Defectuosos
a. Si el producto recibido está dañado o presenta un defecto de fabricación, CASA BARRANCA procederá con el cambio del artículo por otro igual o similar, dependiendo de la disponibilidad.
b. En caso de productos defectuosos, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la compra para aprobar el cambio, es posible que se pidan detalles adicionales, como fotos o videos del defecto del producto para evaluar el problema, aprobar la solicitud y poder gestionar el cambio. Le enviaremos las instrucciones para realizar el cambio y le ofreceremos un reemplazo, cubriendo los costos de envío del cambio.

5. Cancelación de pedidos
a. Si desea cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
b. Si el pedido no se ha enviado, lo cancelaremos y le reembolsaremos el importe.

6. Responsabilidad del Cliente
a. El cliente es responsable de verificar la información al momento de realizar la compra, especialmente en lo que respecta a la talla, color o estilo de los productos.
b. Los costos de envío y transporte relacionados con cualquier cambio no son cubiertos por CASA BARRANCA.

7. Modificaciones en la Política
a. CASA BARRANCA se reserva el derecho de modificar esta Política de Cambios en cualquier momento, sin previo aviso. Te recomendamos leerla antes de realizar una compra.

Contacto Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre los cambios, por favor, comunícate con nosotros a través de https://casa-barranca.com/ o visítanos en nuestro punto de venta físico del momento.

Gracias por elegir CASA BARRANCA.